Dokonując zakupu w naszym w sklepie nic nie ryzykujesz!

wymiana.png

Zamówiłaś/Zamówiłeś buty w złym rozmiarze? 

Nie martw się - masz aż 100 dni na wymianę na inny rozmiar lub model!

U nas wymianę masz z darmową wysyłką! Każdy kupiony produkt o wartości powyżej 50zł możesz wymienić za darmo. Wystarczy, że odeślesz go do nas, a nowy produkt wyślemy do Ciebie ZA DARMO.

 

Jak to zrobić?

1. Skontaktuj się z nami mailowo [email protected] lub telefonicznie +48 533 688 694.

2. W odpowiedzi dostaniesz od nas prosty formularz wymiany.

3. Odeślij produkt na adres podany w formularzu wymiany.

3.1. Do przesyłki dołącz oryginalny dowód zakupu (rachunek lub faktura VAT).

3.2. Pamiętaj, że wymieniany produkt nie może być używany i zniszczony oraz musi posiadać oryginalne metki.

3.3. Produkt odeślij do nas w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu.

3.4. Zabezpiecz produkt, tak aby podczas transportu nie został uszkodzony.

 

Najczęściej zadawane pytania

1. Ile dni mam na wymianę lub zwrot towaru?

Na wymianę lub zwrot towaru masz 100 dni.

2. Gdzie mam odesłać towar na wymianę lub zwrot?

O tym poinformujemy Cie w formularzu wymiany.

3. Czym wysłać wymieniany lub zwracany towar?

Towar może zostać do nas wysłany każdym rodzajem transportu, jednak zalecamy wysyłkę kurierem lub pocztą przesyłką poleconą, aby towar dotarł szybko i bezpiecznie.

4. Czy muszę wysyłać rachunek/fakturę VAT?

W celu przyspieszenia realizacji wymiany lub zwrotu prosimy o dołączenie rachunku lub faktury VAT.

5. Czy powinienem wysłać dodatkowe dokumenty?

W celu przyspieszenia realizacji wymiany lub zwrotu prosimy o dołączenie formularzu wymiany / zwrotu towaru.